Jak vést pohovor - při žádosti o zaměstnání

Prakticky každý podnikatel, vedoucí soukromé firmy nebo státní instituce musí nutně vědět, jak vést pohovor, aby mezi všemi žadateli o volnou pozici určil nejvhodnějšího a nejslibnějšího kandidáta. Komunikace s člověkem, který chce pracovat ve vaší firmě, je nutné určit úroveň jeho profesionality, osobních pozitivních a negativních vlastností na krátkou dobu, pochopit, jak užitečný bude pro společnost a proč opustil (nebo byl vyhozen) z předchozího zaměstnání. Samozřejmě, že tento úkol je bezprostřední odpovědností vedoucího personálního oddělení, zejména pokud jde o velký podnik, ale vedoucí firmy / instituce musí také vědět, jak s uchazečem pohovorovat na volné místo, aby se osobně podílel na tvorbě zaměstnanců společnosti (hlavní faktor úspěšné práce) firem). Tento článek pojednává o hlavních bodech této důležité otázky.

Po pečlivém prostudování poskytnutých informací budete vědět, na co se chcete podívat, když mluvíte s uchazeči o volnou pozici, jaké typy rozhovorů jsou k dispozici, a také budete moci odborně provést tento postup s minimální šancí udělat chybu při najímání nového zaměstnance. Článek bude užitečný nejen pro personální manažery, vedoucí podniků / institucí, podnikatelů a personálních oddělení, ale i pro běžné občany, aby pochopili, jak jsou vytvořeny „scénáře“ pohovorů.

Jak vést pohovor - příprava na pohovor

Než přistoupíme k analýze otázky, jak vést pohovor při přijímání do zaměstnání, je třeba se zabývat přípravnou fází tohoto důležitého postupu. V první řadě zkoumejte životopis kandidáta a zaměřte se na jeho vzdělání, zkušenosti, odbornou úroveň, osobní kvality, životní cíle atd.

Uveďte seznam otázek vycházejících z informací uvedených v souhrnu a objasněte následující důležité body:

  • jaké jsou budoucí plány kandidáta (osobní, profesionální, finanční);

  • zeptejte se, proč dotazovaný opustil předchozí zaměstnání, zeptejte se na jeho dřívější vedení;

  • Uveďte příklad možného konfliktu v týmu a vyzvěte kandidáta, aby našel nejlepší řešení tohoto problému;

  • klást otázky, které přímo souvisejí s jeho profesní činností.

Samozřejmě, že otázky a povaha rozhovoru závisí na pozici, na kterou se kandidát spoléhá, ​​ale jejich obecný význam a cíle zůstávají v podstatě stejné jak pro obchodní zástupce, tak pro vedoucí oddělení.

Věnujte pozornost vzhledu uchazeče, odpovědná osoba se vždy snaží vypadat úhledně a dobře působit na partnera a lidi kolem sebe. Z vaší strany je také nutné přemýšlet nad všemi malými detaily, kterým bude kandidát na volnou pozici věnovat pozornost. Zkušení podnikatelé, kteří vědí, jak správně vést pohovor, doporučují držet se celého obchodního stylu a v žádném případě neporušovat bohatství a luxus. To je považováno za špatný tón a může způsobit, že váš partner bude nepředvídatelnou reakcí (hněv, závist, zmatek atd.).

Hlavní fáze rozhovoru

Pro úspěšný rozhovor je třeba jej rozdělit do následujících, logicky dokončených fází:

  1. Seznámení. Poskytněte svému partnerovi možnost prezentovat se, ale nezapomeňte, že kandidát na volnou pozici je na základě komunikace s Vámi také názorem na společnost. V této fázi záleží na každém maličkosti: pohled, gesta, slovní zásoba, schopnost vyjadřovat myšlenky atd. Samozřejmě musíte provést pozměňovací návrh. Vedoucí nákupu a mistr stavebního týmu jsou zcela odlišní lidé, ale někdy zástupci druhé profese v důsledku sebevědomé komunikace, otevřených očí a upřímných odpovědí dělají mnohem lepší dojem než vzdělaní, zdvořilí a dobře čtenáři vysokých škol, kteří jsou nervózní a plachí od přímých odpovědí. nebo skrýt oči. V první etapě tedy musíte určit jednoznačný názor na žadatele a ukázat mu maximální otevřenost, pozitivní postoj a připravenost k práci, pokud prokáže, že má osobní a profesní kvality nezbytné pro tuto pozici. Někteří čtenáři se zajímají o otázku skupinových rozhovorů, jak se chovat, kde začít, jaké nuance potřebujete vědět atd. Tento typ komunikace s kandidáty na volnou pozici nelze použít pro všechny specializace, zpravidla se používá, pokud individuální výhody žadatelů nemají pro zaměstnavatele zvláštní význam.

  2. Hlavní fází každého rozhovoru je testování. Jsou připravovány otázky, které byly diskutovány na začátku článku. Vaším hlavním úkolem je pochopit, jak bude tato osoba pro společnost užitečná. Čtenáři, kteří se zajímají o vedení pohovoru s postupným algoritmem tohoto postupu, mohou jednat podle následujícího schématu: studium souhrnu, příprava otázek, seznámení (první dojem), testování a závěrečná fáze. Scénář pro poslední položku závisí na výsledcích předchozích fází rozhovoru. Nemá smysl například kandidátovi něco slíbit, pokud zjistíte, že úroveň jeho odborného vzdělávání mu neumožňuje zaujmout volné místo ve vašem podniku.

  3. Navzdory tomu, že otázka efektivního a maximálního vedení pohovoru pro nezasvěcené, je velmi obtížné a zdlouhavé, teoretici identifikují pouze tři fáze tohoto postupu. Poslední bod je tedy věnován těm zájemcům, kteří v procesu komunikace s vámi prokázali, že jsou oprávněni obsadit volné místo všemi kritérii výběru. V této fázi informujete potenciálního zaměstnance o vaší firmě, týmu, budoucích plánech a perspektivách kandidáta za předpokladu, že povinnosti, které mu byly svěřeny, jsou řádně prováděny. Důležitý bod! Když se blížíte k dokončení pohovoru, požádejte svého partnera, aby se vás zeptal na všechny jeho otázky. Velmi často pomáhá rozptýlit poslední pochybnosti o tomto kandidátovi a učinit konečné rozhodnutí: najmout ho nebo pokračovat v rozhovoru s ostatními žadateli. Člověk, který sám neví, jaké zájmy ho zajímají, je nepravděpodobné, že přinese významné výhody pro vaše podnikání. Na druhé straně konkrétní otázky v podstatě naznačují skutečný zájem o získání volné pozice a přítomnost potenciálu pro profesní rozvoj.

Základní metody dotazování

Mnoho začínajících personálních manažerů se zajímá o to, jak vést pohovor telefonicky se zaměstnavatelem tak, aby měl skutečný efekt. V tomto případě se obecný algoritmus neliší od pravidelného rozhovoru. Na základě předloženého shrnutí byste měli být také připraveni na otázky. Telefonická komunikace pro výběr zaměstnance se obvykle provádí za účelem úspory času.

Někdy, na základě životopisu a rozhovoru s kandidátem, je zaměstnavatel připraven poskytnout práci, ale nejčastěji je vybrán 2-3 výběr nejslibnějších kandidátů, s nimiž se pak konají osobní schůzky, aby si vybrali nejlepší z nich. Další otázka, která již byla zmíněna v článku: jak vést skupinový rozhovor, se nejčastěji zajímá o personální specialisty, kdy je nutné vybrat několik zaměstnanců z velkého seznamu kandidátů. Tento typ pohovoru v zásadě znamená obecný rozhovor s celou skupinou, odpovědi na otázky kandidátů a záznam těch, kteří si přejí uvolnit místo.

Zaměstnavatelé, v závislosti na zkušenostech, volném pracovním místě, jakož i osobních psychologických charakteristikách, navazují s kandidáty rozhovor takto:

  • Volný rozhovor. Vedena formou přátelské konverzace, často bez připraveného scénáře a vzorových otázek.

  • Přísný rozhovor. Provádí se podle připraveného scénáře, každá otázka položená žadatelem je pečlivě promyšlena a často sestavena za účasti psychologa.

  • Kombinované zobrazení. Zahrnuje jak bezplatnou komunikaci, tak pohovor podle připraveného plánu. Umožňuje maximalizovat identitu kandidáta na volnou pozici.

Nejčastější dotazy

Po pochopení vedení pohovoru je také nutné analyzovat otázky, které jsou doporučeny zkušenými odborníky v procesu komunikace s kandidáty.

Pokud požádáte žadatele o místo, které o vás sdělíte, pečlivě zaznamenejte všechny obdržené informace. Pro některé speciality je velmi důležité, aby člověk věděl, jak správně vyjadřovat své myšlenky, má bohatou slovní zásobu. Když například najmete obchodního zástupce a on na tuto otázku neodpoví, nemůže uvést několik slov do jedné informativní věty, takže s tím můžete rozhovor ukončit. Je nepravděpodobné, že by tato osoba mohla dosáhnout velkého objemu prodeje.

Někdy je potřeba, jako rozhovor s Skype. Nejčastěji se tato metoda používá, pokud budoucí povolání zahrnuje použití tohoto typu komunikace. V tomto případě máte možnost klást otázky technické povahy, které ukáží, jak žadatel vlastní počítačové vybavení a moderní programy.

Když položíte otázku o výhodách kandidáta, můžete zkontrolovat úroveň jeho porozumění, a také vidět, že se staví na první místo: úroveň odborného vzdělávání, osobní kvality nebo schopnosti podnikatele.

Někteří psychologové doporučují vkládat otázku zcela nesouvisející s daným tématem v procesu seriózního dialogu a následovat reakci člověka. Dokáže přeložit do vtipu (svědčí o jeho rychlém důvtipu a dobrém smyslu pro humor), odpovědět s podobnou otázkou nebo se úplně ztratit a dokonce ztratit vlákno hlavního rozhovoru (a to je pro kandidáta skutečný mínus). Tato otázka může být položena jak během osobního setkání, tak i během pohovoru telefonicky nebo Skype.

Zeptejte se kandidáta na doporučení z předchozí práce. Pokud jsou vám vaše telefonní čísla, e-mailová adresa a další kontaktní údaje bývalého manažera dány bez zádrhelů, pak komunikujete s čestným člověkem, který se nemá čeho obávat nebo skrývat. S dostatečnou profesionalitou může být takový kandidát bezpečně přijat. Ačkoliv je malá šance, že komunikujete se zkušeným kandidátem, který ví, jak zaměstnavatelé vedou rozhovor, je připraven na takové otázky a jde all-in. Pokud máte takové pochybnosti, udělejte toto volání přímo s ním.

Problematika volného času nebude ani v procesu vedení pohovoru zbytečná. Poměrně často vám to umožňuje dozvědět se o špatných návycích kandidáta (alkohol, zneužívání drog, hazardní hry atd.). Stojí za to zvážit, zda člověk má extrémní sporty (proč potřebujete zaměstnance, který bude trvale zraněn kvůli zraněním).

Po podrobném prostudování všech nuancí otázky, jak vést rozhovor, můžete vidět, že hlavní věcí je dodržet výše uvedený algoritmus a v procesu komunikace s kandidátem pečlivě sledovat jeho reakci na všechny vaše otázky a v případě pochybností se můžete vždy poradit s odborníky. .

Loading...